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Información del autor
Autor Ramón Alzate
Facultad de Psicología, UPV/EHU
Documentos disponibles escritos por este autor
Hacer una sugerencia Refinar búsqueda Consulta a fuentes externasWarning: Missing argument 1 for notice_onglets::__construct(), called in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\classes\notice_affichage.class.php on line 2672 and defined in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\classes\notice_onglet.class.php on line 39 Warning: Missing argument 1 for notice_onglets::__construct(), called in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\includes\notice_affichage.inc.php on line 164 and defined in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\classes\notice_onglet.class.php on line 39Los programas de gestión de conflictos como garantía de una asistencia de calidad en el sector sociosanitario / Ana I. Godoy en Zerbitzuan, 48 (Abendua - Diciembre 2010)
[artículo]
in Zerbitzuan > 48 (Abendua - Diciembre 2010) . - Pág. 25 - 31
Título : Los programas de gestión de conflictos como garantía de una asistencia de calidad en el sector sociosanitario Tipo de documento: texto impreso Autores: Ana I. Godoy, Autor ; Raquel Malla, Autor ; Ramón Alzate, Autor ; Sonia Blanco Riera, Autor Fecha de publicación: 2010 Artículo en la página: Pág. 25 - 31 Idioma : Español (spa) Clasificación: Acción social
Conflicto social
Personas mayoresEtiquetas: programas de gestión de conflictos centrosgerontológicos personas mayores dependientes profesionales familiares Clasificación: MAY - Mayores Personas mayores Resumen: En este artículo, se describen las situaciones conflictivas
más frecuentes en los centros de atención a personas mayores dependientes y se pone de manifiesto cómo una ineficaz gestión de aquéllas puede afectar negativamente al funcionamiento de dichos centros y a la calidad de sus servicios.
El conocimiento en profundidad de la estructura y dinámica
de esos conflictos ha evidenciado la necesidad de desarrollar nuevas formas de abordarlos que garanticen una asistencia de calidad. En ese sentido, la eficacia de los programas de gestión de conflictos ha permitido ir adaptándolos progresivamente a los diferentes ámbitos, siendo el sector sociosanitario el más reciente.
Este artículo pretende dar a conocer de forma resumida algunos de los aspectos que integran este tipo de programas, los beneficios que tienen para todos los agentes implicados y la importancia del profesional como facilitador del cambio y
la búsqueda de soluciones en situaciones de crisis.En línea: http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Programas%20de%20gestion%20de%20 [...] [artículo]Los programas de gestión de conflictos como garantía de una asistencia de calidad en el sector sociosanitario / Godoy, Ana I.
Zerbitzuan nº 48