Dokumentazio zentroa - Caritas Bizkaia - Centro de documentación
Inicio
A partir de esta página puede:
Información del autor
Documentos disponibles escritos por este autor
Hacer una sugerencia Refinar búsqueda Consulta a fuentes externas
Warning: Missing argument 1 for notice_onglets::__construct(), called in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\classes\notice_affichage.class.php on line 2672 and defined in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\classes\notice_onglet.class.php on line 39
Warning: Missing argument 1 for notice_onglets::__construct(), called in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\includes\notice_affichage.inc.php on line 164 and defined in C:\Inetpub\vhosts\caritasbi.org\documentacion.caritasbi.org\Doze\opac_css\classes\notice_onglet.class.php on line 39
/ Iñaki Heras en Zerbitzuan, 42 (Abendua - Diciembre 2007)
[artículo] in Zerbitzuan > 42 (Abendua - Diciembre 2007) . - Pág. 39 - 44 Título : | Zerbitzu-kartak eta zerbitzuen kalitatearen hobekuntza | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Iñaki Heras, Autor ; Aloña Martiarena, Autor | Fecha de publicación: | 2007 | Artículo en la página: | Pág. 39 - 44 | Idioma : | Euskera (baq) | Resumen: | Nabarmentzeko modukoa da gurean kalitate-kudeaketa paradigmak osasun- eta gizarte-zerbitzuetan izan duen eragina.
Ekarpen labur honetan kalitate paradigmaren baitan zabaldu den tresna berri bat hartzen da aztergai: zerbitzuen karta edo zerbitzukarta izenekoa.
Egileen iritziz, tresna ez oso konplexuak izan arren, eta alor honetan oraingoz asko hedatu ez diren arren, zerbitzu-kartak baliagarriak izan daitezke hainbat gizarte zerbitzutan, sektorean sartu diren kudeaketaren hobekuntzarako beste
tresna eta ereduekin alderatuta sinpletasuna eta zehaztasuna dutelarik abantaila nagusi. | En línea: | http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Zerbitzu%20kartak%20eta%20zerbit [...] |
[artículo]
|
Euskal Herriko Unibertsitatea