GES - Gestión : Gestión, calidad y buenas prácticas

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10 años acompañando la solidaridad

Público Ningún comentario para este registro. DSI Título : 10 años acompañando la solidaridad Tipo de documento: texto impreso Editorial: Bilbao : Kalidadea. Acompañamiento, calidad y desarrollo Fecha de publicación: 2010 Il.: Folleto Nota general: Líneas generales del trabajo de la consultora social Kalidadea a lo largo de los años 1999 - 2009 Idioma : Español (spa) Clasificación: Gestión Gestión de recursos Gestión financiera Tercer sector de Acción Social Clasificación: GES - Gestión Gestión, calidad y buenas prácticas 10 años acompañando la solidaridad Bilbao (Grupo Tomas Zubiría e Ibarra. nº 3, bajo. Puerta 7 izq., 48007) : Kalidadea. Acompañamiento, calidad y desarrollo - 2010

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1000000003592	DOZ.P0.Z0.L01 GES-KALIDADEA	Libro	Iturribide	Gestión, calidad y buenas prácticas GES	Disponible

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128 - Julio - Septiembre 2002 - La Calidad como imperativo de la Acción Social (Número de Documentación Social) / Cáritas Española 

Público Ningún comentario para este registro. DSI [número]  es un número de Documentación Social Título : 128 - Julio - Septiembre 2002 - La Calidad como imperativo de la Acción Social Tipo de documento: texto impreso Autores: Cáritas Española , Autor Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: 375 Págs. Idioma : Español (spa) Clasificación: Acción social Etiquetas: Calidad  acción social Clasificación: GES - Gestión Gestión, calidad y buenas prácticas Nota de contenido: DOCUMENTACIÓN SOCIAL, bajo el título de La Calidad como imperativo en la acción social, ofrece un conjunto de artículos que se pueden agrupar implícitamente en tres bloques. El primero se refiere a los cinco primeros artículos, que son conceptuales e históricos. A. SERRA propone algunos elementos para llegar a comprender la calidad no en términos generales sino en el ámbito de la acción social, afirma que promover una estrategia de calidad total en el ámbito de la acción social supone conocer que en el desarrollo de este tipo de «producción» las personas interactúan constantemente y alteran las especificaciones existentes, sin que ello tenga porqué suponer inexistencia de calidad. Concluye su artículo diciendo que «la mejor orientación para la consecución de la calidad total en el ámbito de la acción social y los servicios sociales es la de orientarse al desarrollo global de las organizaciones y sistemas, utilizando para ello, siempre que sea útil y razonable, los instrumentos aportados por la gestión de la calidad y, en ningún caso, decantarse por estrategias instrumentales en las que el objetivo principal es el propio instrumento de gestión ». R. FERNÁNDEZ y A. MARTÍNEZ analizan el papel que puede jugar la idea de calidad en un sistema mixto de gestión de servicios de bienestar, dicen que no habría que entender la calidad como un instrumento de control y de fiscalización sino como «una estrategia de compromiso», de esta forma puede ser la calidad una garantía de progreso social. F. CÁNOVAS hace un análisis histórico de la cultura de la calidad, constata que esta cultura se va extendiendo progresivamente en el mundo de las ONG y que el concepto de calidad ha entrado a formar parte de la cultura y los valores básicos de nuestra sociedad, junto a la democracia, el desarrollo sostenible, la justicia y el respeto a la diversidad. En línea: http://www.caritas.es/publicaciones_compra.aspx?Id=553&Idioma=1&Diocesis=1 [número]  128 - Julio - Septiembre 2002 - La Calidad como imperativo de la Acción Social (Número de Documentación Social, 128 [01/07/2002]) / Cáritas Española Madrid (Embajadores nº 162, 28045, España) : Cáritas Española Editores - 2002

Contiene :

• Premios existentes en sistemas de gestión de calidad. Enlaces a sitios interesantes / Balbino Pardavila en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• El camino de la calidad en INTRESS Islas Baleares / Edita Navarro Tuneu en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Teleasistencia Domiciliaria, un servicio con calidad / Departamento Actividades y Servicios Cruz Roja Española en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Implantación del sistema de calidad en ASISPA: hacia un modelo de congruencia / Marisa García-Tablado en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• La experiencia de FEAPS en el proceso de implantación de la calidad (o el esfuerzo de un sector por situarse en nuevos paradigmas) / Juan José Lacasta en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Gestión de la calidad en la Asociación Pioneros / Carlos Tejada García en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Save the Children. El compromiso por la excelencia / José Antonio García García en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Las personas, protagonistas de la Calidad / Juan Luis Medín Roca en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Calidad en los servicios para personas con discapacidad intelectual en el ámbito europeo / Javier Tamarit en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• La supervisión como sistema de evaluación continua que garantiza la calidad de los servicios / Jesús Hernández Aristu en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Metodología para la implantación de un sistema de gestión de la calidad para las ONG / Jaume Garau Taberner en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Hacia una gestión de calidad en los procesos de intevención social / Fernando Fantova Azcoaga en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Sistemas de indicadores para la gestión de calidad en las Residencias de personas mayores / Rosa Suñol en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• El Proyecto de la Esfera: Carta Humanitaria y conjunto de Normas Mínimas universales en áreas básicas de la asistencia humanitaria / Balbino Pardavila en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• La Calidad, una prioridad para el trabajo de las ONG / Rosa Doménech en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Modelo europeo para la gestión de la calidad / Fernando Echanove Tuero en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Modelo de referencia de calidad: UNE-ISO 9000 / Paloma Marcos en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Principios y valores que sustentan la calidad / Calixto Plumed Moreno en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• Compromiso y liderazgo de las organizaciones sociales por la calidad / Paulino Azúa en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 
• La cultura de la calidad desde una perspectiva histórica / Francisco Cánovas Sánchez en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002) 

20 registros indicados sobre 22, ver los 2 autores

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1000000001207	DOZ.P0.Z0.L01 REV-DOC-SOC-128	Libro	Iturribide	Revistas y publicaciones periódicas - REV	Disponible

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19 - 2008 - II - Las empresas transnacionales españolas y la responsabilidad social corporativa (Número de Lan Harremanak) 

Público Ningún comentario para este registro. DSI [número]  es un número de Lan Harremanak / Mikel De la Fuente Lavin Título : 19 - 2008 - II - Las empresas transnacionales españolas y la responsabilidad social corporativa Otro título : Espainiako enpresa transnazionalak eta korporazioen erantzukizun sozialak Tipo de documento: texto impreso Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 330 págs. Idioma : Euskera (baq) Español (spa) Clasificación: Empresas multinacionales Responsabilidad social de la empresa Etiquetas: RSC  RSE  responsabilidad social corporativa  responsabilidad social empresarial  empresas multinacionales Clasificación: GES - Gestión Gestión, calidad y buenas prácticas Nota de contenido: Esta revista, dirigida por Mikel de la Fuente Lavín, nace como constatación de que existe un vacío teórico y pluridisciplinar en el análisis del mundo del trabajo, entendido éste como un fenómeno integral e inserto en complejos procesos de adaptación y cambio. La organización del trabajo, la imbricación sociedad-empresa, la salud laboral, así como el ordenamiento jurídico-laboral y de la seguridad social son materias interrelacionadas que actúan como variables que condicionan no sólo el ámbito intelectual, sino el quehacer cotidiano de la ciudadanía. 'Lan-Harremanak. Revista de Relaciones Laborales' integra estas visiones mediante dos estrategias: privilegiar aportaciones de los agentes sociales y dar un carácter monográfico al medio. INDICE: - La responsabilidad social corporativa y las empresas transnacionales: de la ética de la empresa a las relaciones de poder (Juan Hernández Zubizarreta). - Riesgos diversos y asimétricos en el capitalismo global: la noción de riesgo-país y sus implicaciones (Koldo Unceta). - Las empresas transnacionales y los derechos humanos (Agnes Giner). - Aplicación del derecho o programas de RSC para pueblos indígenas (Mikel Berraondo López). - El tratamiento de la RSC en la Ley de igualdad (Amparo Merino Segovia). - Deuda ecológica vs responsabilidad social corporativa: las empresas transnacionales ante la crisis socio-ecológica (Iñaki Barcena, Rosa Lago). - Responsabilidad social empresarial: un ámbito de necesaria intervención sindical (Isidor Boix). - Análisis de las políticas de responsabilidad social corporativa de las multinacionales vascas: los casos de BBVA e Iberdrola (Cristina Sáez, Mikel Barba, Jorge Lago). - La responsabilidad social corporativa de las multinacionales españolas en Colombia (Alejandro Pulido, Pedro Ramiro). - La industria de ropa e indumentaria en Centroamérica y la responsabilidad social empresarial (Grupo de Monitoreo Independiente de El Salvador - GMIES). - La responsabilidad social corporativa de Unión Fenosa a estudio: los casos de Colombia y Nicaragua (Erika González, Jesús Carrión). - Repsol YPF: ¿una empresa responsable en Bolivia? (Antonio Rodríguez Carmona) [número]  19 - 2008 - II - Las empresas transnacionales españolas y la responsabilidad social corporativa (Número de Lan Harremanak, 19 [01/02/2008]) [S.l.] : Euskal Herriko Unibertsitateko Argitalpen Zerbitzua. Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco - 2013

Contiene :

• Repsol YPF: ¿Una empresa responsable en Bolivia? / Antonio Rodríguez-Carmona en Lan Harremanak, 19 (2008 - II) 
• La Responsabilidad Social Corporativa de Unión Fenosa a estudio: los casos de Colombia y Nicaragua / Erika González en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• La industria de ropa e indumentaria en Centroamérica y la Responsabilidad Social Empresarial / GMIES (Colonia Decápolis, Pasaje San Carlos No.5, San Salvador, El Salvador) en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• La Responsabilidad Social Corporativa de las multinacionales españolas en Colombia / Alejandro Pulido en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• Análisis de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa de las multinacionales vascas: los casos de BBVA e Iberdrola / Cristina Sáez en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• Responsabilidad Social Empresarial: un ámbito de necesaria intervención sindical / Isidor Boix en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• Deuda ecológica vs. Responsabilidad Social Corporativa: las empresas transnacionales ante la crisis socio-ecológica / Iñaki Bárcena en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• El tratamiento de la RSC en la Ley de Igualdad / Amparo Merino Segovia en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• Aplicación del derecho o programas de RSC para pueblos indígenas / Mikel Berraondo López en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• Las empresas transnacionales y los Derechos Humanos / Agnès Giner Lloret en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• Riesgos diversos y asimétricos en el capitalismo global: la noción de riesgo-país y sus implicaciones / Koldo Unceta en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)
• La Responsabilidad Social Corporativa y las empresas transnacionales: de la ética de la empresa a las relaciones de poder / Juan Hernández Zubizarreta en Lan Harremanak, 19 (2008 - II)

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1000000003670	DOZ.P0.Z0.L01 REV-LAN-HAR-019	Libro	Iturribide	Revistas y publicaciones periódicas - REV	Disponible

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Revista "LAN HARREMANAK" Número 19: Las empresas transanacionales españolas y la Responsabilidad Social Corporativa URL

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2. Tendencias recientes en los servicios sociales europeos / Helena Sotelo

Público Ningún comentario para este registro. DSI en I. Información internacional Título : 2. Tendencias recientes en los servicios sociales europeos : algunos ejemplos paradigmáticos Tipo de documento: texto impreso Autores: Helena Sotelo, Autor Número de páginas: Págs. 51 - 79 Idioma : Español (spa) Clasificación: Acción social Intercambio de información política social europea Clasificación: GES - Gestión Gestión, calidad y buenas prácticas Resumen: Es un hecho que, en las sociedadse modernas occidentales, los servicios sociales tienen un impacto creciente en las condiciones de vida de amplios grupos de población, como consecuencia, en buena parte, de la aparición y afianzamiento de factores sociodemográficos de sobra conocidos, en particular, los cambios en las estructuras familiares, el envejecimiento demográfico y los cambios estructurales y organizativos observados en el mercado de trabajo. A medida que han crecido las necesidades, sin embargo, la capacidad de crecimiento del propio sistema ha ido acercándose a sus propios límites, enfrentándose en la actualidad a importantes dificultades para movilizar los recursos que le son indispensables: la familia, que sigue siendo el principal proveedor de atención social, se enfrenta a cambios y a nuevas necesidades que disminuyen su potencial asistencial, máxime si se ve forzada a asumir importantes cargas de atención sin apoyo de la red formal; el sector público, por su parte, está sometido a importantes presiones financieras y políticas; y, al tercer sector, cada vez le resulta más difícil encontrar recursos humanos dispuestos a intervenir en actividades de voluntariado. Ante esta situación, los estados, los sistemas, reaccionan de muy diversas maneras y esta reacción tiene su reflejo en todas las políticas públicas, en paticular en sus políticas de protección social y tienen particular incidencia, desde luego, en el área de servicios sociales. Conocer esas reacciones puede ayudar, sin duda, a disponer de una visión más completa, más plural de la cuestión y a plantear nuestros propios retos en términos más globales y más capaces de considerar las alternativas con visión de futuro. Lamentablemente, la comparación de los sistemas de servicios sociales es una tarea pendiente en la literatura especializada europea 2. Tendencias recientes en los servicios sociales europeos / Sotelo, Helena

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35 - Octubre 2003 - Nuevas tecnologías y participación política en tiempos de globalización (Número de Cuadernos de Trabajo) / Sara López Martín 

Público Ningún comentario para este registro. DSI [número]  es un número de Cuadernos de Trabajo Título : 35 - Octubre 2003 - Nuevas tecnologías y participación política en tiempos de globalización Tipo de documento: texto impreso Autores: Sara López Martín, Autor ; Gustavo Roig Dominguez, Autor ; Igor Sádaba Rodríguez, Autor Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: Nº Pág. 60 Idioma : Español (spa) Clasificación: Internet movimiento social movimientos de opinión Participación política Tecnología de la información Clasificación: GES - Gestión Gestión, calidad y buenas prácticas Resumen: Lo primero que se encontrará el lector y lectora en este cuadernillo es una breve y esquemática aproximación o contextualización histórica al uso de las redes telemáticas en política (2). Decía Wright Mills que “muchas veces tenemos que estudiar la historia para librarnos de ella”. De esta forma, una vez enmarcados y ubicados nuestros principales protagonistas, podemos olvidarnos (temporalmente) de esa historia que los ha llevado hasta donde ahora estamos. Además, en este trabajo hemos preferido optar por ecamino empírico, aquel que busca y encuentra casos prácticos a cada paso y que iluminan la senda. Muchas teorizaciones yerran sus análisis o profecías por apresurarse a afirmar categóricamente sin mirar fuera. Nosotros hemos optado por observar de cerca y quedarnos con muchos de los procesos que están, actualmente, en marcha. Es por ello que hemos dedicado gran parte de nuestra aportación a describir algunos casos que hemos valorado como relevantes: el tipo de acceso de las organizaciones sociales a las nuevas tecnologías (3.1), las movilizaciones contra la guerra y el papel de Internet en ellas (3.2) y la aparición de un nuevo movimiento social, los hackers (3.3). A continuación introducimos una pequeña encuesta de producción propia (4) que nos permitirá comparar con otros estudios realizados y sacar alguna conclusión tal vez aventurada. Finalmente dedicamos una parte considerable del estudio (5) a eso que se ha venido denominando la antiglobalización (los movimientos de resistencia a la globalización capitalista) y, en concreto, al papel de un recurso telemático nuevo y sumamente interesante, Indymedia (6), que aparece como complemento de los movimientos antes señalados. La intención final no es otra que obtener una radiografía aproximada de qué pasa y qué se mueve por las fibras y los cables de las redes que nos surcan y surcamos. [número]  35 - Octubre 2003 - Nuevas tecnologías y participación política en tiempos de globalización (Número de Cuadernos de Trabajo, 35 [09/11/2011]) / López Martín, Sara Bilbao (Avda. Lehendakari Agirre, 81, Zubiria Etxea. UPV/EHU, 48015) : Hegoa. Instituto de Estudios sobre Desarrollo y Cooperación Internacional - 2011

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Cuadernos de Trabajo. 35 URL

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36 - Diciembre 2003 - Nuevas tecnologías, educación y sociedad . Perspectivas críticas (Número de Cuadernos de Trabajo) / Angeles Diez Rodriguez 

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37 - Julio 2005 - Nuevas tecnologías de la comunicación para el desarrollo humano (Número de Cuadernos de Trabajo) / Alfonso Dubois 

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38 - Julio 2005 - Apropiarse de internet para el cambio social : Hacia un uso estratégico de las nuevas tecnologías por las organizaciones transnacionales de la sociedad civil (Número de Cuadernos de Trabajo) / Mark Surman 

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Algunos datos, intuiciones, y propuestas sobre las organizaciones de gran tamaño en el Tercer Sector de Bizkaia / Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia / Bizkaiko Hirugarren Sektorearen Behatokia 

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Análisis de las buenas prácticas en la atención a personas inmigrantes en Euskadi

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Aplicación de la información a la gestión sanitaria / Victorino Jimeno Martínez

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Batzarrak / Fernando de la Riva 

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Calidad total

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Calidad y calidez en la atención a las personas en situación de exclusión / María Martínez

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Calidad y mundo voluntario: conflicto de visiones / Rafael Aliena Miralles en Documentación Social, 145 (abril-junio, 2007) 

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