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Autor Izaskun Barbero Blanco
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/ Izaskun Barbero Blanco in Zerbitzuan, 45 (Ekaina - Junio 2009)
[artículo] Título : | Orientaciones para la implantación progresiva de sistemas de calidad en los servicios sociales locales de la CAPV | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Izaskun Barbero Blanco, Autor ; Veronica Díez Aramburu, Autor | Fecha de publicación: | 2009 | Artículo en la página: | Pág. 39 - 47 | Idioma : | Español (spa) | in Zerbitzuan > 45 (Ekaina - Junio 2009) . - Pág. 39 - 47Clasificación: | GES - Gestión Gestión, calidad y buenas prácticas | Resumen: | Nos encontramos en un momento clave en la evolución de los servicios sociales, que están asistiendo a importantes cambios sociales y normativos.
Tales cambios hacen necesaria tanto la creación de nuevas
prestaciones y el incremento en las coberturas de las actuales, como la mejora de la organización y la implantación de nuevas formas de gestión que permitan la adaptación constante a las necesidades de la ciudadanía.
En esta etapa toma un papel importante la administración local, como gobierno más próximo a la ciudadanía y con más capacidad
para integrar los distintos intereses y demandas sociales.
En este contexto se ha llevado a cabo el proyecto que describimos a continuación, desarrollado por el Área de Consultoría Social de Fundación EDE, impulsado por el Departamento de Vivienda y Asuntos Sociales de Gobierno Vasco y en cuya segunda fase colaboró Euskalit, Fundación Vasca
para la Excelencia. | En línea: | http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/3.pdf |
[artículo] |
/ Izaskun Barbero Blanco in Zerbitzuan, 43 (Ekaina - Junio 2008)
[artículo] Título : | Sistemas de gestión de la calidad en el tercer sector de acción social: situación actual y propuestas de futuro | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Izaskun Barbero Blanco, Autor | Fecha de publicación: | 2007 | Artículo en la página: | Pág. 7 - 18 | Idioma : | Español (spa) | in Zerbitzuan > 43 (Ekaina - Junio 2008) . - Pág. 7 - 18Resumen: | Las organizaciones del tercer sector de acción social cuentan con un estilo y cultura de gestión que le son propios, aunque éstos se hayan transmitido habitualmente de manera oral, no se encuentren siempre formalizados y, con bastante frecuencia,
hoy por hoy, carezcan de un reconocimiento externo en forma de certificación.
La implantación de sistemas, formalizados, de gestión de la calidad, más allá de la mera obtención de una certificación, constituye un reto para las organizaciones no lucrativas
(ONL) que puede permitirles, entre otros aspectos, mejorar su gestión y el conjunto de su intervención –no sólo la prestación de servicios–, incrementar la participación en la organización de todas las personas que la integran o a las que ésta se dirige, y evaluar sus resultados en términos comparables con
otras organizaciones del tercer sector (privado social) y con otros sectores (público y privado lucrativo).
Asimismo, puede contribuir a hacer emerger, formalizar, impulsar y comunicar su cultura de gestión y las buenas prácticas de las organizaciones. | En línea: | http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Sistemas%20de%20gestion%20de%20l [...] |
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