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Autor Marisa García-Tablado
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/ Marisa García-Tablado en Documentación Social, 128 (Julio - Septiembre 2002)
[artículo] in Documentación Social > 128 (Julio - Septiembre 2002) . - págs. 305 - 316 Título : | Implantación del sistema de calidad en ASISPA: hacia un modelo de congruencia | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Marisa García-Tablado, Autor | Fecha de publicación: | 2002 | Artículo en la página: | págs. 305 - 316 | Idioma : | Español (spa) | Resumen: | En los veintidós años de existencia, ASISPA se ha caracterizado por ofrecer un servicio social profesionalizado y de calidad, es decir, que desde sus inicios se apostó con fuerza por la doble vertiente social y empresarial.Después de haber estudiado los diversos modelos de gestión de lacalidad se optó por el Modelo Europeo de Calidad Total (EFQM), por ser un modelo basado en la autoevaluación, a través de un análisis sistemático del conjunto de actividades y de resultados obtenidos. En el artículo se describe el proceso seguido en la implantación, las funciones del Departamento de Calidad de la Asociación y los planteamientos y desafíos de futuro. |
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