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Información del autor
Autor Joaquín Aldás Manzano
2009 Licenciado y Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universitat de València. Profesor Titular de Universidad del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados, Facultad de Economía, Universitat de València, e Investigador Asociado del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (Ivie). Sus intereses de investigación se centran en planificación de medios publicitarios, comportamiento del consumidor y métodos cuantitativos en investigación de marketing. Ha publicado artículos en European Journal of Marketing, Journal of Product and Brand Management, Qualitative Marketing Research, European Journal of Innovation Management, Sex Roles, Equal Opportunities International, así como en revistas españolas. joaquin.aldas@valencia.ed
Documentos disponibles escritos por este autor
Hacer una sugerencia Refinar búsqueda Consulta a fuentes externasInfluencia de la percepción de la dimensión económica de la RSE sobre la satisfacción y la lealtad del consumidor / Enrique Bigné Alcañiz in Revista de Responsabilidad Social de la Empresa, 1 (Enero - Abril 2009)
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Título : Influencia de la percepción de la dimensión económica de la RSE sobre la satisfacción y la lealtad del consumidor Tipo de documento: texto impreso Autores: Enrique Bigné Alcañiz, Autor ; Alejandro Alvarado Herrera, Autor ; Luisa Andreu Simó, Autor ; Joaquín Aldás Manzano, Autor ; Rafael Currás Pérez, Autor Fecha de publicación: 2009 Artículo en la página: Págs. 117 - 137 Idioma : Español (spa)
in Revista de Responsabilidad Social de la Empresa > 1 (Enero - Abril 2009) . - Págs. 117 - 137Etiquetas: Responsabilidad social empresarial satisfacción cognitiva satisfacción afectiva lealtad hacia la marca comportamiento del consumidor turístico Resumen: El presente estudio propone un modelo que se centra en los efectos percibidos por el consumidor de la RSE en su dimensión económica en relación con su comportamiento post-compra. La base conceptual recae en estudios previos de la satisfacción del consumidor con la empresa, la lealtad hacia la marca y los modelos de la RSE. Con el fin de contrastar el modelo propuesto se realizó un estudio empírico a 462 turistas y se aplicaron técnicas de análisis de estructuras de covarianzas. Los resultados muestran que la percepción de la dimensión económica de la RSE influye directa y positivamente sobre la satisfacción del consumidor con la empresa tanto cognitiva como afectivamente. Asimismo, se confirman los efectos indirectos de la RSE a través de la satisfacción sobre la lealtad hacia la marca. Tras la discusión de los hallazgos, se discuten implicaciones académicas y de gestión, limitaciones del estudio y posibles líneas de investigación futuras En línea: http://www.fundacionluisvives.org/servicios/publicaciones/rse/ [artículo]